Điều khoản dịch vụ
Xác định quyền và nghĩa vụ khi sử dụng tài khoản t16, trong khi chính sách bảo mật tập trung vào cách chúng tôi xử lý dữ liệu cá nhân và thanh toán.
LEGAL REFERENCE
Cách chúng tôi bảo vệ dữ liệu tài khoản và thanh toán của bạn trên t16
Chúng tôi xây dựng chính sách bảo mật này để bạn hiểu rõ dữ liệu nào được thu thập khi bạn mở tài khoản, cách chúng tôi xử...
Mã hóa dữ liệu thanh toánQuyền truy cập và chỉnh sửaKhông chia sẻ cho bên thứ baLưu trữ tại Việt NamXóa tài khoản theo yêu cầu
Chính sách này áp dụng cho tất cả tài khoản t16 nơi pháp luật địa phương cho phép
Khi bạn mở tài khoản trên t16, chúng tôi thu thập tên, email, số điện thoại và thông tin thanh toán để xử lý giao dịch qua MoMo, ZaloPay và VNPay. Chúng tôi mã hóa dữ liệu này trong quá trình truyền tải và lưu trữ, chỉ cung cấp cho đội ngũ hỗ trợ khi bạn yêu cầu trợ giúp hoặc khi
cần xác minh giao dịch rút tiền. Dữ liệu thanh toán được lưu trữ theo chuẩn mã hóa để bảo vệ chi tiết thẻ và ví điện tử. Chúng tôi không chia sẻ thông tin cá nhân của bạn với đối tác quảng cáo hoặc bên thứ ba ngoài nhà cung cấp thanh toán. Bạn có thể yêu cầu xuất dữ liệu
tài khoản hoặc xóa tài khoản vĩnh viễn bất cứ lúc nào thông qua bảng điều khiển cài đặt hoặc liên hệ đội hỗ trợ. Chính sách này được cập nhật định kỳ và bạn sẽ thấy dấu thời gian sửa đổi cuối cùng ở cuối trang.
Khả dụng của dịch vụ tùy theo khu vực pháp lý. Người dùng có trách nhiệm kiểm tra pháp luật địa phương trước khi truy cập.
HỖ TRỢ BẢO MẬT
Liên hệ với chúng tôi về quyền riêng tư và dữ liệu cá nhân
Nếu bạn có câu hỏi về cách chúng tôi xử lý dữ liệu thanh toán qua MoMo, ZaloPay hoặc VNPay, muốn yêu cầu sao lưu tài khoản hoặc xóa thông tin cá nhân, hãy liên hệ qua các kênh dưới đây. Đội hỗ trợ của chúng tôi trả lời trong vòng hai mươi bốn giờ cho các yêu cầu liên quan đến bảo mật và riêng tư.
Đội ngũ trực tuyến
Chat trực tuyến bảo mật
Mở cửa sổ chat trong bảng điều khiển tài khoản và chọn chủ đề bảo mật để kết nối với chuyên viên hỗ trợ chuyên trách. Chat được mã hóa đầu cuối, bạn có thể chia sẻ chi tiết nhạy cảm một cách an toàn mà không lo bị lưu lại ngoài hệ thống.
Email bảo vệ dữ liệu
Gửi yêu cầu xuất dữ liệu hoặc xóa tài khoản đến địa chỉ email bảo mật chuyên dụng được hiển thị trong mục cài đặt tài khoản. Chúng tôi xác nhận và xử lý trong vòng bốn mươi tám giờ làm việc, gửi bản sao dữ liệu hoặc xác nhận xóa vĩnh viễn.
Trung tâm quyền riêng tư
Truy cập trung tâm quyền riêng tư trong phần cài đặt để xem nhật ký truy cập, thay đổi cài đặt chia sẻ dữ liệu, và tải xuống bản sao thông tin cá nhân. Mọi hành động được ghi lại với dấu thời gian để bạn kiểm tra lại bất cứ lúc nào.
TÍNH MINH BẠCH
Cách chúng tôi duy trì minh bạch trong xử lý dữ liệu người dùng
Chúng tôi công khai các nguyên tắc xử lý dữ liệu và cung cấp công cụ để bạn kiểm soát thông tin cá nhân. Mỗi phần dưới đây giải thích một khía...
Nhật ký truy cập tài khoản
Bảng điều khiển hiển thị danh sách các lần đăng nhập với dấu thời gian, địa chỉ IP và thiết bị. Nếu bạn phát hiện truy cập lạ, bạn có thể đăng xuất tất cả phiên và đặt lại mật khẩu ngay lập tức từ trang cài đặt bảo mật.
Mã hóa thanh toán
Mọi giao dịch qua MoMo, ZaloPay và VNPay được mã hóa bằng giao thức TLS trong quá trình truyền tải. Thông tin thẻ và ví điện tử được lưu trữ ở dạng token, không ai trong đội hỗ trợ nhìn thấy số thẻ đầy đủ hoặc mã PIN.
Chính sách không chia sẻ
Chúng tôi không bán, cho thuê hoặc trao đổi dữ liệu cá nhân của bạn với đối tác quảng cáo hay công ty thứ ba. Dữ liệu chỉ được chia sẻ với nhà cung cấp thanh toán để xử lý giao dịch và với cơ quan chức năng khi có yêu cầu pháp lý.
Quyền xuất dữ liệu
Bạn có thể yêu cầu bản sao đầy đủ dữ liệu tài khoản bất cứ lúc nào. Chúng tôi cung cấp file JSON hoặc CSV chứa lịch sử giao dịch, cài đặt tài khoản và nhật ký đăng nhập trong vòng bốn mươi tám giờ làm việc sau khi nhận yêu cầu.
Quyền xóa tài khoản
Khi bạn yêu cầu xóa tài khoản, chúng tôi xóa vĩnh viễn dữ liệu cá nhân trong vòng ba mươi ngày. Dữ liệu giao dịch cần giữ lại để tuân thủ pháp luật sẽ được ẩn danh hóa và lưu trữ riêng biệt mà không liên kết với danh tính của bạn.
Cập nhật chính sách
Mỗi khi chúng tôi sửa đổi chính sách bảo mật, bạn sẽ thấy thông báo trong bảng điều khiển và nhận email tóm tắt thay đổi. Dấu thời gian cập nhật cuối cùng luôn xuất hiện ở cuối trang chính sách để bạn biết phiên bản hiện tại.
TÍNH NHẤT QUÁN
So sánh chính sách bảo mật t16 với các trang pháp lý khác
Chúng tôi duy trì giọng điệu và cấu trúc tương tự trên tất cả trang pháp lý để bạn dễ dàng tra cứu và so sánh. Bảng dưới đây cho thấy cách...
Quy định thanh toán
Giải thích thời gian xử lý giao dịch qua MoMo, ZaloPay và VNPay, còn chính sách bảo mật mô tả cách mã hóa và lưu trữ thông tin thanh toán.
Quy trình khiếu nại
Hướng dẫn cách khiếu nại về giao dịch hoặc kết quả, trong khi chính sách bảo mật cho biết cách bảo vệ dữ liệu trong quá trình xử lý khiếu nại.
Bảo mật tài khoản
Hướng dẫn thiết lập xác thực hai yếu tố và mật khẩu mạnh, còn chính sách bảo mật giải thích cách chúng tôi lưu trữ thông tin đăng nhập đã mã hóa.
Cookie và theo dõi
Chính sách cookie riêng biệt liệt kê các loại cookie được sử dụng, trong khi chính sách bảo mật tổng quan cách dữ liệu phiên được xử lý và lưu trữ.
Chia sẻ dữ liệu
Chính sách bảo mật cam kết không chia sẻ với bên thứ ba, còn điều khoản dịch vụ liệt kê các trường hợp ngoại lệ khi pháp luật yêu cầu.
Thời gian lưu trữ
Chính sách bảo mật ghi rõ chúng tôi lưu dữ liệu cá nhân trong ba năm sau khi đóng tài khoản, sau đó ẩn danh hóa hoặc xóa vĩnh viễn.
ĐẶC ĐIỂM NỔI BẬT
Các yếu tố định hình trải nghiệm bảo mật trên t16
Chúng tôi thiết kế giao diện tài khoản với các tính năng bảo mật rõ ràng, giúp bạn kiểm soát dữ liệu cá nhân và theo dõi hoạt...
Xác thực hai yếu tố
Bật xác thực hai yếu tố trong cài đặt bảo...
Thông báo giao dịch
Nhận email hoặc thông báo đẩy ngay lập tức sau...
Phiên đăng nhập an toàn
Mỗi phiên đăng nhập kéo dài tối đa hai mươi...
Cài đặt riêng tư chi tiết
Chọn loại dữ liệu nào được lưu trữ và ai...
Sao lưu dữ liệu tự động
Cài đặt tài khoản và lịch sử giao dịch được...
Chế độ ẩn danh
Kích hoạt chế độ ẩn danh trong bảng điều khiển...
Câu hỏi phổ biến về chính sách bảo mật t16
Có, mọi giao dịch qua ba ví điện tử này đều được mã hóa bằng giao thức TLS trong quá trình truyền tải. Thông tin thẻ và ví được lưu trữ dưới dạng token, không ai trong đội hỗ trợ có thể xem số thẻ đầy đủ hoặc mã PIN của bạn.
Bạn có thể yêu cầu xóa tài khoản bất cứ lúc nào từ phần cài đặt hoặc liên hệ hỗ trợ. Chúng tôi xóa vĩnh viễn dữ liệu cá nhân trong vòng ba mươi ngày, chỉ giữ lại dữ liệu giao dịch ẩn danh hóa để tuân thủ pháp luật.
Không, chúng tôi không bán, cho thuê hoặc trao đổi dữ liệu cá nhân của bạn với bất kỳ đối tác quảng cáo hay công ty thứ ba nào. Dữ liệu chỉ được chia sẻ với nhà cung cấp thanh toán khi xử lý giao dịch và với cơ quan chức năng khi có yêu cầu pháp lý.
Vào phần trung tâm quyền riêng tư trong cài đặt tài khoản và chọn xuất dữ liệu. Chúng tôi cung cấp file JSON hoặc CSV chứa lịch sử giao dịch, cài đặt tài khoản và nhật ký đăng nhập trong vòng bốn mươi tám giờ làm việc.
Chúng tôi xem xét và cập nhật chính sách bảo mật định kỳ để phản ánh thay đổi về pháp luật và tính năng sản phẩm. Mỗi khi có sửa đổi, bạn sẽ thấy thông báo trong bảng điều khiển và nhận email tóm tắt thay đổi.
Nhật ký truy cập hiển thị trong phần bảo mật của bảng điều khiển, liệt kê tất cả lần đăng nhập với dấu thời gian, địa chỉ IP và thiết bị. Nếu phát hiện truy cập lạ, bạn có thể đăng xuất tất cả phiên và đặt lại mật khẩu ngay.
Dữ liệu tài khoản được lưu trữ tại trung tâm dữ liệu ở Việt Nam và được sao lưu hàng ngày. Chúng tôi giữ dữ liệu cá nhân trong ba năm sau khi bạn đóng tài khoản, sau đó ẩn danh hóa hoặc xóa vĩnh viễn theo yêu cầu pháp luật.